赏金船长2024年1月11日，长沙市民罗先生向晨意帮忙记者求助称，2023年3月他和湖南壹鼎装饰工程有限公司签订了装修合约，自己花了13.8万元装修费，双方约好在90个工作日内完成新房装修。7月份，罗先生发现，装修仍未完成。
罗先生说，2023年10月，双方在装修协会介入下，签下一份《承诺书》，约定好在10与31日完成施工，但装修公司直到今天都没搞完装修。“我不知道什么时候才搞得完。”
湖南壹鼎装饰工程有限公司客服经理罗女士回应称，在施工期间，由于业主多次改动图纸等多方因素，导致装修延期。“目前我们在业主家中的总成本已经高于合同价格，处于亏损状态。如果继续装修下去，不知道要什么阶段才能收尾。”
“距离约定收房的日子已经过去半年了，现在还是这个样子。”1月11日，罗先生向晨意帮忙记者求助称，2023年3月8日，他和湖南壹鼎装饰工程有限公司签订了一份装修合同，双方约定好在90个工作日内完成装修，届时可以达到拎包入住的标准。
7月份，罗先生发现，装修公司并未按时完成施工。“我打电话给他们，得到的是一个又一个理由，什么一下在高速上，一下又没时间。给我的感觉就是拖。”
罗先生认为，继续拖下去不是个办法。10月8日，在装修协会工作人员介入后，双方签订了一份《承诺书》，约定在10月31日前，完成剩下装修内容。如果未能完成，则逾期后每天100元违约金。
2024年1月11日，晨意帮忙记者来到罗先生家中。记者看到，罗先生家中多扇门没有安装，仍有施工痕迹，依然达不到拎包入住的标准。罗先生说，自从签订承诺书后，装修公司只帮他装了灯，刷了墙，而且自己多次联系对方，均无回应。“现在不仅没搞好装修，我看到厕所里还有一些装修垃圾没有处理完毕。”
罗先生说，按照承诺书的约定截止到1月11日，光违约金就有7000多元，这还不算此前双方在合同里约定的违约金。“我一共交了13.8万工程款，没有拖欠。我本来计划去年10月就搬进来的，我现在只想知道，他们到底能不能帮我装修完？如果能装完，要装到什么时候？”
1月11日，晨意帮忙记者联系上湖南壹鼎装饰工程有限公司客服客服经理罗女士。
罗女士表示，之所以一开始未在90个工作日内竣工，有多方因素的影响。“现在我们的总工程量远大于之前的图纸设计，约定预算也远远超出。业主曾经修改过图纸，我们也三次主动上门找过他。一般情况下，改一次图纸，时间就去了差不多2个月。”
当晨意帮忙记者问到为何签了承诺书后，仍未在约定期限内完工时，罗女士说：“签订这项承诺书时，有一个大前提，那就是不改动已有的现场布局。后面业主又加了一些其他东西，这些东西都属于增项，打个比方，业主如果改了灯，那我们还要请电工师傅重新安排走线。”
罗女士表示，自己不赞成罗先生提出的“联系不上人”的说法。“10月签订协议后，我专门安排了工程部的人和他对接。但据我了解，在施工过程当中，客户总会提出新的想法。我每天除了休息时没有接电话，基本上我是有消息必回。我们做服务行业的，不可能采取回避态度。”
1月11日下午，罗女士给罗先生发来一份《工作联系函》和一份《停工通知函》。在前一份函件中写着：“自双方签订合同以来，你方多次改动图纸，造成工地一直在围绕增项部分存在争议，我司已按合同完成水电，泥工，木工，油漆以及部分安装项目，但是贵方在施工过程中不断增加项目，尤其是木工部分。为了完成正常交付，我司均本着友好态度与贵方协商增项问题，但是均置之不理。我司所花工地成本远远高于贵方所付工程款。现发函告知，从1月12日起工地双方须按照预算图完成增加项目的结算，付清增加项款项，再进行下一步施工。”
罗先生并不认可罗女士的说法以及部分函件内容。罗先生说：“首先，我没改变过图纸，前期装修时我连图纸都没看到过。还有就是，他们7,8月才把增项的价格给我看。另外我这里也有多条我打电话，对方未接的记录。”罗女士则表示：“我们双方需要沟通协商。目前我们已经处于亏损状态了，后续可能会通过法律途径来解决此事。”
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，在装修过程中，因为图纸修改等原因导致施工延期的，需要分具体情况来讨论责任归属。
刘研表示，修改图纸分为两种情况，一种是装修前修改，一种是边装修边改。“如果是装修前修改，等到确认图纸再施工，设计图纸的时间在合同里有所约定工期，那么需要扣除设计变更超期时间。如果没有约定，那么可以认为，设计时间不算在装修施工时间里。”
刘研表示，如果是边装修边修改图纸，这种情况下，业主需要承担一定费用，工期也可以延长。“打个比方，施工方入场施工后，业主觉得效果不好，需要更换设计，那么会因变更设计而导致工期延长。一般在这种情况下，施工单位会要求业主先进行签证变更，因签证变更增加的时间不计入工期。同时，由此产生的费用业主需要自行承担。”
