赏金船长近日,在上海市住房和城乡建设管理委员会的指导和支持下,上海市装饰装修行业协会正式启动了住宅装饰企业星级服务测评。此次测评通过第三方评价机构中国质量认证中心进行,主要目标是对32家参评试点企业的管理体系进行全面评估,为消费者甄选出一批讲诚信、重质量、有品质的装饰企业,进一步推动行业的发展。上海沪佳装饰名列此次参评的32家企业名单之中。
据悉,上海沪佳装饰自成立以来,一直将施工质量视为企业的生命线,努力提升员工的服务意识,以确保每位业主都能获得满意的装修体验,业已专注于家装行业9年有余,在上海拥有20家门店,累计服务10万个家庭,且荣登2023中国家装行业百强榜。
沪佳装饰集团总裁丁建在迎评时表示,装修行业服务链条繁琐,要想为广大业主持续提供放心满意的装修服务,必然要提升服务意识。同时,装修企业是综合服务平台,聚集众多家装供应商,在供应商管理方面,沪佳装饰尤为重视。同时,他也分享了企业在供应商管理方面的经验,强调了对供应商进行严格筛选和持续考评的重要性。
在评审过程中,评审小组深入沪佳装饰各个部门进行了详尽的审查。他们对沪佳的施工管理、售后服务、供应商管理等方面给予了高度评价,并对一些具体问题提出了宝贵看法。诚然,星级服务测评是对住宅装饰企业的一种激励和督促。通过这种形式,可以推动沪佳等企业更加重视规范化管理,提高服务质量,从而提升企业的竞争力。
多年来,传统家装模式因其存在诸多消费痛点,受到众多消费者诟病。消费不透明、施工标准不透明、原材料缺乏质量保障等,让消费者苦不堪言。通过住宅装饰企业星级服务测评,引入“服务能力星级”概念,用星级体现企业服务水平的差异化,为消费者装修前提供权威参考,也有利于行业的持续、健康、有序发展。
上海沪佳装饰作为一家以自有产业工人经营为主的资深装修公司,坚持标准化施工,推行“一口价全包”服务,敢于承诺“不满意的部分,砸掉重装”,在遵守行业规范的同时,也诚恳接受来自行业协会、消费者的监督和检验,势必赢得更多社会认可和好评。
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